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Le helpdesk répond à vos problèmes informatiques, excepté ceux concernant votre matériel personnel.

Horaires du support informatique: du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.

Contact

Envoyez vos demandes en ligne via le site du helpdesk. Cette démarche vous permettra de suivre à tout instant l’avancement de leur prise en charge.

Si vous n’arrivez pas à accéder au site du helpdesk, vous pouvez également:

  • Utiliser l’adresse helpdesk@hepl.ch,
  • Contacter l’équipe «Support et services aux utilisateurs» pendant les heures ouvrables au bureau C33-316 ou par téléphone au
    +41 21 316 06 06.

 

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